GrupoDW posee y opera sus propias instalaciones de Centro de Datos. Esto se traduce en servicio veloz, eficiente y soporte. Nosotros no relegamos en terceras personas para ayudarnos a ayudarle. Esto puede ser un asunto a considerar cuando usted realmente necesita asistencia, que es cuando más importa. Imagine tener que llamar a su proveedor de hospedaje únicamente para enterarse que el tiene que llamar a alguien mas. Una relación directa también significa el mejor servicio posible al mejor precio posible. Nosotros podemos acceder físicamente a los servidores en segundos; hay un número limitado de compañías en el mundo que pueden ofrecer esto.

Respaldados por 200,000 sitios en Internet alrededor del mundo

El activo más importante de GrupoDW es su siempre creciente base de clientes leales. Nuestros clientes dependen de nuestros servicios para emprender sus soluciones de negocios.

Servicio Garantizado
Nosotros respaldamos nuestro servicio con un genuino Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) localizado en nuestra sección de políticas (aquí). Nosotros entendemos que usted esta en un negocio que confía en nuestros servicios, y estamos listos para comprometernos completamente con su negocio.

Verdadero Soporte
GrupoDW verdaderamente tiene soporte en línea. Nosotros operamos un centro de Datos asistido por personal altamente capacitado, 7 días a la semana. Usted se encuentra únicamente a una llamada telefónica de distancia de una voz humana que lo ayudará con lo mejor de nuestras capacidades.

Para Soporte técnico 24/7 favor de enviar un ticket en http://dwcolombia.com/soporte y un administrador te puede asistir por el ticket o puedes llamar durante las horas de 9 AM hasta 6 PM, de Lunes a Viernes, para poder hablar con un técnico por el teléfono.

Red de Ancho de Banda Premium
Nosotros entendemos la importancia de que su sitio despliegue rápidamente y este siempre disponible, es por ello que solo nos asociamos y hacemos negocios con carriers Tier 1 de ancho de banda, quienes son conocidos como los mejores en la industria. Junto con socios como Level3, Time warner, y Savvis, elevamos su sitio a un completo nuevo nivel.

Rentables, Responsables y Orgullosos
A diferencia de muchas compañías que operan negocios en pro de los números, nosotros responsablemente operamos para proveer con el mejor nivel de servicio al mejor precio. Como compañía rentable libre de deudas, usted se puede relajar sabiendo que no vamos a ninguna parte en ningún momento cercano y esperar hacia delante muchos años de negocios.

Proveedor Global Interactivo
Nosotros apuntamos a extender todos nuestros niveles de servicio a cualquiera en el mundo sin importar sea de USA, Colombia, Honduras, España ó México. Nosotros valoramos su negocio y nos expandiremos para hablar su idioma muy pronto. Ninguna barrera inhibirá nuestra filosofía de servicio.

Crecimiento previsto
Nosotros desplegamos una variedad de soluciones de hospedaje día a día, desde el nivel de introducción a nivel emprendedor. Tenemos la habilidad de desplegar cualquier solución personalizada que usted pudiera requerir. Nuestros planes de servicio incluso incluyen opciones de colocación que calcen las necesidades de su compañía. Tenemos lo que se necesita para proveerle a su creciente sitio y siempre cambiantes necesidades.